• Bagaimanakah untuk saya mengetahui kelayakan saya dalam memohon bantuan ini?

Pemohon perlu melengkapkan borang dan mengemukakan dokumen berkaitan untuk diteliti oleh pihak KKM. Pihak KKM akan memaklumkan semula keputusan permohonan kepada setiap pemohon setelah permohonan diteliti dan dipertimbangkan oleh Pihak Berkuasa Melulus.

• Bagaimanakah pesakit warganegara Malaysia yang tidak berkemampuan tetapi perlu menjalani rawatan atau mendapat ubat tertentu boleh dibantu oleh pihak KKM?

KKM menyediakan peruntukan di bawah Tabung Bantuan Perubatan (TBP) untuk membantu golongan kurang berkemampuan bagi membiayai sebahagian atau sepenuhnya, kos rawatan, peralatan perubatan, peralatan rehabilitiasi dan ubat-ubatan. Antara disiplin perubatan yang disenarai di bawah TBP adalah seperti Kardiologi, Ortopedik, Respiratori, Surgeri dan Rehabilitasi.

• Siapakah yang layak memohon bantuan ini?

Pemohon yang layak mendapat bantuan TBP adalah pesakit warganegara Malaysia yang sedang mendapatkan rawatan di Hospital KKM dan Pusat Perubatan Universiti Awam dan merupakan golongan kurang berkemampuan atau golongan B40.

• Apakah cara-cara untuk memohon bantuan ini?

Pesakit perlu dirujuk oleh Pegawai Perubatan melalui Jabatan Kerja Sosial Perubatan di hospital terlibat. Permohonan akan dimajukan melalui Sistem Tabung Bantuan Perubatan (STBP) oleh Pegawai Kerja Sosial Perubatan (PKSP) berdasarkan penilaian sosio-ekonomi pesakit dan syarat-syarat yang ditetapkan di bawah Garis Panduan Tabung Bantuan Perubatan.

• Bagaimanakah pihak Kementerian membantu golongan yang kurang bernasib baik atau dari golngan B40 yang mengalami End Stage Renal Disease mendapat rawatan dari pusat-pusat dialisis yang dikendalikan oleh Badan-Badan Bukan Kerajaan (NGO)?

KKM membantu pesakit kurang berkemampuan yang mengalami End Stage Renal Disease melalui melalui pemberian bantuan subsidi kos rawatan hemodialisis dan suntikan erythropoietin (EPO) melalui pusat-pusat dialisis yang dikendalikan oleh Badan-Badan Bukan Kerajaan (NGO) yang berdaftar dengan KKM.

• Apakah jenis bantuan yang diterima bagi rawatan hemodialisis dan suntikan EPO?

Bantuan yang diterima adalah subsidi kos rawatan hemodialisis iaitu sebanyak RM100.00 bagi setiap rawatan hemodialisis dengan tidak melebihi 14 kali sebulan. Suntikan Erythropetin (EPO) berumlah RM18.50 untuk setiap suntikan juga diberikan kepada pesakit tidak melebihi 13 suntikan sebulan dengan kos maksimum sebanyak RM240.50. Kos rawatan keselurhan bagi seorang pesakit adalah berjumlah RM1,640.50 sebulan. 

Pesakit yang layak mendapat subsidi ini hanya perlu membayar RM10.00 sahaja bagi setiap sesi rawatan hemodialisis di pusat-pusat dialisis kendalian NGO yang berdaftar. 

• Apakah kriteria kelayakan untuk memohon bantuan subsidi kos rawatan hemodialisis ini?

Syarat-syarat kelayakan permohonan bantuan subsidi kos rawatan hemodialisis adalah seperti berikut:

a)  Pesakit berstatus miskin atau kurang berkemampuan;

b)  Pesakit sedang mendapat rawatan di Pusat Hemodialisis NGO yang telah diiktiraf oleh KKM; dan 

c)  Pesakit adalah Warganegara Malaysia atau Penduduk Tetap.

• Apakah cara-cara untuk memohon bantuan subsidi kos rawatan hemodialisis ini?

Pemohon boleh memohon bantuan subsidi kos rawatan hemodialisis ini melalui pusat-pusat dialisis Badan-nadan Bukan Kerajaan (NGO) yang telah diiktiraf oleh KKM.

Semakan pusat dialisis NGO yang diiktiraf oleh KKM boleh dibuat melalui nombor telefon 03-883 ext: 3113/3093 atau emel kepada This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

• Siapakah yang tidak layak memohon bantuan subsidi kos rawatan hemodialisis ini?

Pesakit-pesakit yang tidak layak menerima bantuan subsidi kos rawatan hemodialisis adalah seperti berikut:

a)  Kos rawatan pesakit sedang ditanggung oleh majikan pesakit sepenuhnya; 

b)  Kos rawatan pesakit sedang ditanggung oleh Jabatan Perkhidmatan Awam; 

c)  Kos rawatan pesakit sedang ditanggung oleh PERKESO; atau 

d)  Pesakit yang mampu dan sedang membayar kos rawatan yang tidak bersubsidi.

• Apakah Elaun Pakaian Panas?

Elaun Pakaian Panas merupakan salah satu komponen kemudahan dalam Pekeliling Perbendaharaan WP1.4 dimana ia merupakan bayaran khas sebanyak RM1,500 sekali dalam tempoh tiga (3) tahun kepada pegawai yang dikehendaki bertugas di luar negara di negara/kawasan beriklim sederhana atau sejuk.

• Adakah pegawai yang sedang berkhidmat di luar negeri/negara tertakluk kepada arahan berasingan layak membuat tuntutan ini?

Tidak layak

• Bagaimanakah ditakrifkan sebagai negara/ kawasan beriklim sederhana/ sejuk?

Negara/ kawasan yang :

1. Terletak di Utara Garisan Sartan (Tropicof Cancer), atau
2. Terletak di Selatan Jadi (Tropic of Capricorn).

•  Berapa kerapkah elaun ini boleh dituntut?

Elaun ini hanya boleh dituntut sekali dalam tempoh tiga (3) tahun.

• Bilakah tuntutan boleh dibuat?

Elaun hendaklah dituntut sebelum pegawai berlepas ke luar negeri, atau selewat-lewatnya tiga (3) bulan selepas pulang dari luar negeri.

• Apakah yang akan berlaku jika tuntutan dibuat selepas 3 bulan pulang dari luar negeri?

Tuntutan boleh ditolak, kerana tempoh sah tuntutan maksimum hanyalah 3 bulan selepas pulang dari luar negeri.

• Bagaimana jika saya ditugaskan dua kali dalam 3 tahun?

Anda hanya boleh menuntut elaun ini sekali sahaja dalam tempoh 3 tahun walaupun bertugas lebih dari sekali.

• Bolehkah pegawai memohon elaun ini jika tidak pernah tuntut dalam tempoh 3 tahun lepas, walaupun telah pergi ke luar negara sebelum ini?

Tidak boleh. Elaun hanya boleh dituntut semasa atau selepas tugasan semasa. Tidak boleh dibuat secara retroaktif untuk tugasan yang lama melebihi 3 bulan selepas pulang. 

• Bolehkah saya menggunakan peruntukan sedia ada bagi Aset Harta Modal untuk membuat perolehan Aset Bernilai Rendah? 

Pemohon perlu melengkapkan borang dan mengemukakan dokumen berkaitan untuk diteliti oleh pihak KKM. Pihak KKM akan memaklumkan semula keputusan permohonan kepada setiap pemohon setelah permohonan diteliti dan dipertimbangkan oleh Pihak Berkuasa Melulus.

• Apakah kategori pesara persekutuan yang ditanggung oleh Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA)?

Pesara Perkhidmatan Awam Persekutuan:

Pesara dengan kod AP (Pesara Persekutuan); AS (Pesara Polis); AT (Pesara tentera); AB (Pesara Badan Berkanun yang disandarkan oleh JPA); AX (Pesara Kesihatan Persekutuan); AZ (Pesara Kesihatan Tentera);

BP (Balu/duda Pesekutuan / Kesihatan Pesekutuan); BS (Balu/duda Polis); BT (Balu/duda Tentera); BB (Balu/duda Badan Berkanun yang disandarkan oleh JPA).

Mantan Ahli Parlimen yang memegang kad rawatan yang dikeluarkan oleh Parlimen Malaysia.
Pesara Hakim yang menerima pencen atau faedah lain di bawah Akta Saraan Hakim 1971 [Akta 45] dan memegang Kad Pesara Hakim dan Kad Pesara Pasangan Hakim.

• Apakah syarat-syarat bagi pesara yang ingin memohon perbelanjaan kemudahan perubatan di hospital/ klinik Kerajaan?

Syarat dan peraturan bagi permohonan kemudahan perubatan bagi Pesara Awam Persekutuan adalah seperti yang telah ditetapkan dalam Pekeliling Perkhidmatan Sumber Manusia Kemudahan Perubatan Versi 1.0 (2024).

• Siapakah pesara Badan Berkanun yang disandarkan kepada JPA? 

Senarai pesara Badan Berkanun yang disandarkan ke JPA ialah Lembaga Pelabuhan Klang; Lembaga Pelabuhan Bintulu; Lembaga Pelabuhan Johor; Suruhanjaya Pelabuhan Pulau Pinang; Lembaga Pelabuhan Kuantan; Lembaga Letrik Negara; Lembaga Padi dan Beras Negara; Perbadanan Pembangunan Bnadar; Institut Piawaian Standard Malaysia; Lembaga Penyatuan dan Pemulihan Tanah Negara; Bank Pertanian Malaysia; Lembaga Kemajuan Pahang Tenggara; Lembaga Kemajuan Wilayah Jengka Pahang dan Suruhanjaya Pengangkutan Awam Darat (SPAD)

• Adakah Bahagian Kewangan, KKM memproses tuntutan perbelanjaan kemudahan perubatan bagi Pesara Awam Persekutuan yang mendapatkan rawatan di Hospital Pengajar/Universiti?

Semua permohonan tuntutan perbelanjaan ubat, alat perubatan dan rawatan perubatan (selain rawatan dialisis) pesara Awam Perskutuan dan tanggungan yang layak yang telah diperakukan oleh Pakar Perubaan Hospital Pengajar/Universiti perlu dikemukakan kepada Hospital Pengajar tersebut untuk proses tuntutan bayaran balik.

• Bagaimana Pusat Dialisis boleh memohon untuk dilantik sebagai Panel Dialisis di bawah KKM?

Panel Dialisis perlu mengemukakan permohonan kepada Bahagian Kewangan KKM berdasarkan senarai semak yang ditetapkan seperti telah memperolehi Lesen (Borang 4) daripada Cawangan Kawalan Amalan Perubatan Swasta (CKAPS) untuk mengendalikan atau menyediakan Kemudahan atau Perkhidmatan Jagaan Kesihatan Swasta. Pemohon boleh berhubung dengan Pihak Bahagian Kewangan KKM untuk mendapatkan senarai semak tersebut bagi memohon dilantik sebagai panel Pusat Dialisis di bawah KKM.

• Adakah pesara boleh mendapatkan rawatan di pusat perubatan atau hospital swasta sekiranya dalam kecemasan?

Pesara boleh memohon perbelanjaan mendapatkan rawatan kecemasan di pusat perubatan atau hospital swasta ditanggung oleh Kerajaan tertakluk kepada rawatan kecemasan yang diperlukan itu adalah serta-merta dan tidak boleh ditangguhkan lagi bagi menyelamatkan nyawa. Rawatan kecemasan ini memerlukan pengesahan pakar perubatan swasta. Dalam keadaan jarak hospital Kerajaan dan hospital swasta adalah sama, pesara perlu pergi ke hospital Kerajaan.

• Mengapa saya sebagai warganegara dikenaka caj bagi mendapatkan rawatan di hospital/klinik?

Pengenaan caj kepada warganegara Malaysia adalah tertakluk kepada Perintah Fi (Perubatan) 1982 dan Perintah Fi (Perubatan) (Pindaan) 2017. Caj yang dikenakan adalah:

1. Caj pendaftaran pesakit luar - RM1.00 (bagi 1 lawatan termasuk segala siasatan);
2. Caj lawatan rujukan daripada pegawai perubatan kerajaan ke Klinik Pakar - Percuma bagi lawatan pertama. RM5.00 bagi setiapa susulan (follow up);
3. Caj lawatan rujukan daripada pengamal perubatan swasta/persendirian - RM30.00 bagi lawatan pertama dan RM5.00 bagi setiap susulan (follow up);
4. Caj pesakit dalam - Caj yang dikenakan adalah mengikut kelas wad yang diduduki.

Setiap prosedur yang dibuat oleh doktor / pakar dikenakan caj berasingan sepertimana termaktub dalam Perintah Fi tersebut.

• Siapakah yang dikenakan caj/bayaran bagi perkhidmatan kesihatan di fasiliti kesihatan kerajaan?

Semua pesakit warganegara Malaysia dan bukan warganegara yang mendapatkan perkhidmatan dan rawatan kesihatan, kecuali golongan yang telah diberikan pengecualian daripada bayaran.

• Adakah semua perkhidmatan kesihatan dikenakan caj?

Bukan semua perkhidmatan kesihatan dikenakan caj. Perkhidmatan imunisasi tertentu tidak dikenakan apa-apa caj semasa berlakunya wabak yang diisytiharkan di bawah mana-mana perundangan.

• Sebagai seorang Penjawat / Pesara Awam, adakah saya dikecualikan daripada bayaran?

Semua Penjawat Awam dan Pesara Awam adalah tidak tertakluk kepada bayaran caj perkhidmatan, selaras dengan Pekeliling Perkhidmatan Sumber Manusia, Jabatan Perkhidmatan Awam, kecuali Penjawat Awam Negeri, dan Badan Berkanun Negeri. Mohon rujuk Pekeliling Sistem Saraan Perkhidmatan Awam (SSPA) yang dikeluarkan oleh Jabatan Perkhidmatan Awam (JPA).

• Berapakah caj imunisasi?

Caj suntikan selain daripada demam kuning dan hawar adalah RM5.00 bagi setiap suntikan. Kanak-kanak warganegara di bawah umur 7 tahun (pra sekolah) tidak dikenakan caj imunisasi dan vaksinasi.

• Apakah yang akan berlaku sekiranya saya tidak menjelaskan bil rawatan?

Kementerian Kesihatan (KKM) akan mengeluarkan surat peringatan dan sekiranya masih tiada bayaran, notis perundangan akan dikeluarkan. 

• Adakah terdapat pengecualian caj/bayaran diberikan kepada golongan tertentu?

Buat masa ini terdapat pengecualian diberikan kepada golongan kurang berkemampuan / B40 yang menerima bantuan kebajikan kerajaan, kanak-kanak, golongan warga emas dan orang kelainan upaya (OKU). Pengecualian ini termasuk pengecualian caj pendaftaran dna caj pesakit dalam (kelas 3).

• Apakah prosedur memohon pengecualian sekiranya saya tidak mampu membuat bayaran bil?

Pesakit yang mengisytiharkan dirinya miskin / kurang berkemampuan, boleh membuat permohonan kepada Pengarah hospital, tertakluk kepada semakan dokumen-dokumen sokongan yang diperlukan bagi tujuan verifikasi. 

• Bolehkah bayaran di hospital / klinik kerajaan dibuat secara atas talian atau ewallet?

Kementerian Kesihatan (KKM) telah melaksanakan terimaan tanpa tunai (cashless) di kesemua fasiliti kesihatan di seluruh negara mulai Oktober 2022. Dalam hal ini, selain bayaran tunai, fasiliti kesihatan boleh menerima bayaran menggunakan kad bank (kredit/debit) melalui Terminal Point of Sale (TPOS).

Manakala bagi bayaran secara atas talian akan dilaksanakan secara berfasa dalam masa terdekat.